A/B-тестирование предоставляет структуру для проверки влияния изменений на ваши стратегии цифрового маркетинга. При последовательном использовании он может помочь вашему бизнесу постоянно совершенствовать свой подход. В этой статье будет описано, что, почему и как проводить A/B-тестирование, чтобы помочь вашим кампаниям цифрового маркетинга.
Делаете ли вы лучший выбор для своих цифровых маркетинговых кампаний?
кгплан цифрового маркетингамогут включать веб-сайты, электронную почту, социальные сети и SMS. Существует множество вариантов, поддерживающих каждый из них: цветовая схема, формулировка заголовков, стиль и размер шрифта, сам текст и расположение кнопок призыва к действию — это лишь некоторые из них.
Может быть трудно понять, делаете ли вы
лучший выбор. Они могут быть основаны на профессиональном опыте, полученном в результате изучения конкурентов или сбора отзывов от коллег или клиентов. Возможно, когда дело доходит до эффективного Последние данные по номеру мобильного телефона маркетинга, вы полагаетесь на убедительные исследования или полезную статистику. Или, возможно, дела идут хорошо.
Правда в том, что не существует жесткого и быстрого пути к успеху в цифровом маркетинге. Особенно, когда на это влияет так много разных факторов.
У вас есть подробная информация о вашем рынке, привычках и предпочтениях ваших клиентов. У вас уникальный бизнес со своими ценностями, репутацией, организационными характеристиками и продуктами. Затем происходит взаимодействие всех отдельных компонентов вашего маркетинга, создавая общий опыт.
Там могут быть хорошие практики, отличные советы и, возможно, даже золотые правила. Но всегда будет огромное пространство для творческой дифференциации (как внутри, так и за пределами этих убеждений).
Правда в том, что, вероятно, всегда можно что-то сделать, чтобы оптимизировать свои усилия.
Точное выражение этогоэлектронный маркетингЭто может показаться незначительным. Но, возможно, небольшое изменение увеличит конверсию. А поскольку год спустя произойдут новые изменения, различные рыночные условия могут сделать другие изменения полезными.
Источник изображения:Optimly.com
Что такое A/B-тестирование?
A/B-тестирование обеспечивает основу для более критического анализа всех ваших решений в области цифрового маркетинга. Это способ определить, есть ли лучший способ сделать что-то. Он исключает любые элементы догадок и предоставляет конкретные данные для работы.
Это простая идея. С помощью A/B-тестирования вы сравниваете две версии маркетингового актива и определяете, какая из них более эффективна. Версия А — ваша оригинальная (контрольная). Версия Б — ваша альтернативная идея. Внедрите оба варианта, протестируйте их вместе со своими клиентами и отслеживайте результаты.
Например, вы можете подозревать, что копия вашей веб-страницы слишком велика для посетителей. Возможно, вы рассмотрите возможность использования вместо этого маркированного списка. В этом случае версия A — это ваша текущая версия (без маркеров), а версия B — ваша альтернатива (с маркерами).
Кто бы ни победил, это приемлемо. Это ваша версия А для следующего A/B-теста. Вы можете повторить тестирование несколько раз с другой версией B, чтобы уточнить параметры дизайна.
Источник изображения: adoric.com
Что можно протестировать с помощью A/B-тестирования?
Каждый элемент вашей цифровой маркетинговой кампании может быть протестирован. Вы можете протестировать целевые страницы,кнопки живого чата, всплывающие окна и различные элементы вашего сайта. Но сосредоточьтесь на тех, которые могут оказать наиболее положительное влияние на вашу воронку продаж.
Сосредоточьте свои усилия на веб-страницах или электронных письмах с наибольшим трафиком. Таким образом, вы быстрее получите статистически значимые результаты. Это также позволяет вам вносить улучшения, которые влияют на ситуацию.больший объем ваших потенциальных клиентовили клиенты.
Затем рассмотрим наиболее важные особенности. A/B-тестирование хорошо подходит для тестирования и улучшения мелких Что, почему и как проводить A/B-тестирование в цифровом маркетинге деталей вашего маркетинга. Они могут включать в себя:
Общая конструктивная схема: может немного отличатьсяиспользование цветаУлучшение участия?
Заголовки: подойдут ли более короткие и сильные заголовки? Имеет ли значение добавление определенных ключевых слов?
Кнопки CTA: можно ли повысить их важность? Какого они цвета? Насколько они велики? Где они расположены?
Предложения: каково влияние предложения скидки? Можно ли это предложение представить по-другому?
Видео: повышают ли видео вовлеченность клиентов?
Видеообзоры имеют значение?
изображения: Какие изображения оказывают наибольшее влияние? Влияет ли использование большего/меньшего количества массовый свинец изображений на вовлеченность? Имеют ли размеры значение?
Текст: Помогает ли изменение тона вашего текста?
Глубина описания продукта: влияет ли изменение уровня детализации продукта на вовлеченность?
Форматирование: имеет ли значение шрифт, размер шрифта или включение маркеров?
Иногда вам может потребоваться сравнить две совершенно разные версии ключевого этапа пути клиента. Например, если вы являетесь участником партнерской программы, целевые страницы вашей сделки будут иметь решающее значение. Таким образом, вы можете отдельно протестировать совершенно другую версию, принять чемпиона, а затем протестировать дополнительные настройки для ее оптимизации.
Вы найдете множество альтернативных предметов для тестирования. Ограничением будет ваше время, ресурсы и воображение. Используйте свою интуицию, чтобы определить приоритеты в начале работы. Тестируйте их, извлекайте уроки из результатов и делайте более осознанный выбор при тестировании в будущем.
Источник изображения: nosto.com
Зачем использовать A/B-тестирование?
Включение A/B-тестирования в вашу практику цифрового маркетинга дает несколько преимуществ.
Эффективность маркетинга . После каждого теста вы можете применить наиболее эффективный подход, оптимизируя отдачу от своих маркетинговых усилий.
Поймите свой рынок . Регулярное A/B-тестирование улучшает понимание клиентов и обостряет понимание того, что работает.
Выявляйте меняющиеся тенденции : продолжая цикл тестирования и пересматривая аспекты, вы сможете оставаться на шаг впереди меняющихся потребительских привычек и предпочтений.
запуск данных : это относительно простой способиспользовать данныеЧтобы информировать ваш цифровой маркетинг и обеспечить более плавный путь клиента.
Гибкость : Чувствуйте контроль и адаптируйтесь к идеям из других частей бизнеса. Например, представьте, что ваш продуктБета-тестированиепредполагает, что неожиданные функции особенно нравятся пользователям; Протестируйте версию Б вашего маркетинга, в которой подчеркиваются эти особенности.
Вызывает любопытство : Поощряет дух постоянного размышления: как можно улучшить ваш маркетинг?
Источник изображения: justmind.com
Он обеспечивает управляемую основу для принятия более обоснованных маркетинговых решений. Подобно тому, как стратегия разработки на основе тестирования помогает программистам более гибко
Как провести A/B-тестирование?
Выполните следующие шаги, чтобы начать A/B-тестирование.
Сосредоточьтесь на одной особенности
Определите, что вы исследуете, и сосредоточьтесь на этом одном элементе. Если вы измените его слишком сильно, вы рискуете сбить с толку результаты. Многовариантное тестирование (когда вы проверяете влияние более чем одного элемента одновременно) возможно, но работаете соответствующим образом.
Учитывайте метрики
Определите, как будет выглядеть успех этого теста. Критерии успеха могут варьироваться от теста к тесту. Вы смотрите на объем кликабельного трафика? Или окончательный коэффициент конверсии? убеждатьсяметрики тестированияподдерживать ваши общие бизнес-цели.
Критерии успеха обычно связаны с увеличением доходов, но иногда могут возникнуть и другие императивы. Например, у вашего бизнеса могут быть организационные цели или цели хранения.преобразование устаревшей системы.
Создавайте свои версии
Ваша версия A — это элемент управления, который у вас уже есть. Версия B — это вариант, который вы тестировали. Если A/B-тестирование станет регулярной привычкой, вам потребуются инструменты и рабочие процессы для облегчения таких постоянных изменений.
Установите временные рамки
Ваши данные должны быть статистически значимыми. Это означает предоставление достаточно длительного периода времени для обследования репрезентативной выборки. Обычно рекомендуется две недели, но это зависит от трафика. Стоит протестировать наиболее загруженные области вашего цифрового маркетинга, где вы получаете больше трафика.
Источник изображения: Learn.g2.com
Запустите свой тест
Примените две версии, разделив их пополам, чтобы 50% вашей аудитории видели версию А, а остальные 50% — версию Б.
Этот процесс станет намного проще, если вы используете инструменты A/B-тестирования. Например, если ваш SaaS-бизнес уже приносит пользупреимущества автоматизированного тестированияВы не удивитесь, узнав, что автоматизация может быть полезна в процессе разработки. К счастью, многие инструменты предлагают это. Вы можете контролировать параметры теста, но позвольте программному обеспечению выполнять тяжелую работу.
Просмотрите данные
Тогда самой производительной версией можно считать новую версию А. Тем не менее, всегда полезно, чтобы кто-то с хорошей грамотностью в области данных просматривал результаты. Они могут помочь вам принимать решения на прочной основе. Например, проверка того, достаточно ли велик размер вашей выборки.
Кроме того, ваши результаты могут искажаться другими факторами, такими как пользователи компьютеров и мобильных устройств, возраст клиентов и размер организации. Такие методы, как блокирование, помогут справиться с этими предубеждениями в будущем.
продолжайте тестирование
A/B-тестирование работает лучше всего, когда оно становится привычкой. Это немного похоже нагибкий процесс тестирования: непрерывный живой процесс вашего бизнеса, направленный на реагирование на изменения, а не на строгое соблюдение плана.
Протестировав один пункт, переходите к следующему. Создайте новую версию B, чтобы сразиться со своим нынешним чемпионом! Продолжайте улучшать и дорабатывать. Также вернитесь и проверьте, является ли то, что работало раньше, лучшим подходом. Рынок постоянно развивается, и привычки меняются.
Например, у вас может быть сильная личность.предложение о работено рассмотрите возможность тестирования различных подходов, чтобы увидеть, можно ли их оптимизировать.
Оставайтесь любопытными!
С помощью A/B-тестирования вы можете применить более рефлексивный и основанный на данных подход к своему цифровому маркетингу.
Это пробуждает любопытство, повышает осведомленность о рынке и делает постоянное совершенствование привычкой. И, конечно же, в конечном итоге речь идет о создании лучшего маркетингового опыта и конверсий. Более знающие, талантливые команды и более высокие продажи для продвижения вашего бизнеса.
Биография автора : Мэтью Купер — менеджер по автоматизации маркетинга и операциям в лучшей в своем классе компании по глобальному тестированию приложений.тестирование разработки программного обеспеченияЭто помогло ведущим приложениям, таким как Facebook, Google, Microsoft и Craigslist, быстро доставлять высококачественное программное обеспечение по всему миру.