Generacija Z je velik i rastući postotak online potrošača, s kupovnom moći do milijarde dolara. Imaju potpuno drugačiji način razmišljanja i skup očekivanja, zbog čega je ključno za brendove da se angažiraju i ulažu u njih kao kupce visoke, hibridnih radnih okruženja i konkurentnog prostora e-trgovine, stavovi generacije Z upućuju tvrtke na koji način najbolje zadovoljiti potrebe kupaca u sve digitalnijem svijetu. Prvi digitalni domorodci Kao što Pew Research Center ističe, ova generacija—koja se sastoji od bilo koga rođenog između i —bila je cijeli život povezana s digitalnim svijetom putem weba, koristeći više uređaja s više lokacija tijekom svojih dana.
Generacija Z je odrasla uz
tehnologiju, svjedočeći lansiranju iPhonea Popisi faksa godine, i navikla je imati brze resurse nadohvat ruke. Njihova se očekivanja značajno razlikuju od milenijalaca i procvata u smislu da žele ono što traže trenutno, što ih čini vjerojatno nestrpljivom populacijom koja zahtijeva trenutačno zadovoljstvo i pristup znanju. Kada pandemija Covid-a ubrza tempo digitalne transformacije, generacija Z se pojavljuje kao tehnološki utjecajni u svojim kućanstvima. I donijeli su svoje vlastite perspektive i utjecaj među svoje vršnjake putem društvenih mreža. Primjer: Social Mia je temeljni alat koji generacija Z koristi pri pronalaženju informacija. Istraživanje moje tvrtke pokazuje da postotak generacije Z otkriva proizvode putem Social Mia.
Ali to ne znači da su pri kupnji proizvoda
nužno pod utjecajem društvenih mia klijenata na web stranici u 2024 utjecajnih osoba poput slavnih osoba ili korisnika Instagrama. Generacija Z… želi ono što traži trenutno… nestrpljiva populacija koja zahtijeva trenutno zadovoljstvo i pristup znanju. Generacija Z češće koristi Social Mia kako bi prikupila informacije od onih unutar svojih unutarnjih krugova i vršnjaka kojima vjeruju, kako bi pronašla proizvode koje smatraju nevjerovatnim. Iako se Generacija Z razlikuje po ovoj navici, vrijedi napomenuti da nisu same. Općenito, jedan od razloga zašto je manja vjerojatnost da će kupci otići izravno na stranicu određene robne marke je taj što se ta robna marka nije izdvojila kao nezaboravna ili neprocjenjiva.
Prema našem izvješću o relevantnosti
e-trgovine, % ispitanika je reklo da se bi lists personalizirana ili relevantna iskustva još uvijek ne pružaju “često” prilikom online kupovine. Prakticirajte ono što propovijedate – izgradnja dugoročne vrijednosti za kupce Iako je jasno da se generacija Z oslanja na tehnologiju za većinu rješenja, važno je prepoznati što leži u središtu briga generacije Z: ljudski problemi. Generacija Z je generacija vođena vrijednostima kojoj je jako stalo do stvarnih, društvenih, kulturnih i političkih problema oko njih te se aktivno bore da osiguraju da organizacije koje podržavaju budu usklađene s vrijednostima koje imaju. Da bi