Tidak pernah sebelum ini terdapat pencemaran dalam syarikat antara pemasaran dan sumber manusia seperti dalam beberapa tahun kebelakangan ini , dengan kelahiran lebih banyak projek yang menggabungkan kedua-dua fungsi ini.
Jika di satu pihak, sebenarnya, kini jelas bahawa pekerja adalah pelanggan pertama syarikat dan logik tumpuan pelanggan yang sama dalam strategi pemasaran biasa mesti dilaksanakan terhadap mereka, sebaliknya pekerja yang terlibat dan dengan semangat yang kuat. kepunyaan seterusnya boleh berubah menjadi penguat mesej korporat dan menjadi saksi pertama visi dan misi yang diterapkan.
Titik permulaan untuk alasan kami adalah petikan oleh William Arruda & Deb Bib yang sering saya laporkan dalam kursus latihan saya kerana ia sangat jelas.
Ilustrasi oleh Alice Iuri
“Hari ini adalah individu yang bekerja di sebuah syarika Beli Senarai Nombor Telefon Bimbit t yang membina wajah tulen jenama itu, bukan sebaliknya. Jenama pekerja dan jenama syarikat mereka berkait rapat.”
Beberapa baris yang mungkin kelihatan remeh, tetapi berapa kerap ia benar-benar digunakan? Mari kita kembali ke sekolah menengah sebentar untuk analisis pantas teks dan fokus pada maklumat yang boleh kita peroleh daripadanya.
Pemikiran penting pertama yang muncul ialah “wajah autentik jenama” yang menumpukan perhatian pada konsep yang sejak beberapa tahun kebelakangan ini telah mengambil kira kepentingan yang menentukan dalam strategi pemasaran dan komunikasi korporat, iaitu keaslian . Hari ini, lebih daripada sebelumnya, jangkaan pengguna terhadap syarikat adalah tinggi dan mempunyai jenama yang tulen di hadapan mereka, yang menunjukkan konsistensi antara apa yang dikatakan dan apa yang dilakukannya, meningkatkan penglibatan dan kesetiaan terhadap syarikat itu sendiri.
“Oggi sono gli individui che lavorano in un’azienda a costruire il volto autentico del brand, non il contrario.
Dan siapa yang lebih baik daripada pekerja boleh memberi keterangan bahawa apa yang syarikat beritahu kami adalah benar-benar apa yang berlaku di sebalik tabir? Bahawa apabila jenama bercakap tentang keterangkuman, kepelbagaian, perhatian kepada alam sekitar, mereka bukan sekadar kata-kata tetapi fakta juga digunakan dalam pasukan dan dasar kerja?
Kami kemudiannya tiba pada konsep utama kedua yang dinyatakan dalam renungan Arruda&Bib: ikatan yang tidak dapat dipisahkan yang mengikat jenama dan pekerja , dan inilah yang meletakkan asas untuk projek-projek bersempena antara fungsi pemasaran dan.
HR yang kami bincangkan tentang beberapa baris di atas. Pekerja yang terlibat. Bersedia dan mampu menyampaikan nilai mereka dan nilai syarikat secara luaran juga akan menjadikan syarikat tempat mereka bekerja bersinar dengan cahaya mereka.
brand dei dipendenti e il brand della loro azienda sono indissolubilmente legati.
Dan bukan sahaja kerana, seperti yang dikatakan oleh Zer da eta zein garrantzitsua den Rodi neurtzea: Datu-inbertsioaren itzulera Richard Branson . Pengasas Virgin Group . Jika anda menjaga pekerja, mereka akan menjaga pelanggan. Tetapi juga kerana – dalam tempoh sejarah di mana setiap orang mempunyai peluang untuk bercakap dengan komuniti mereka sendiri. Besar atau kecil . Suara pekerja boleh menjadi titik sentuhan komunikasi yang berharga .
Menarik dalam hal ini adalah penyelidikan oleh SproutSocial yang menyiasat kedua-dua belah duit syiling. Menonjolkan bagaimana orang yang mewujudkan hubungan yang paling mendalam dengan pengguna yang semakin berminat untuk mengetahui suara. Fikiran dan profesionalisme yang membentuk pasukan syarikat dari mana mereka beli. Yang mereka ikuti. Yang mana mereka menjadi setia.
“What do our policies mean?
Sebagai contoh, 70% pengguna yang ditemu bual oleh ws phone number SproutSocial mengatakan bagaimana. Apabila CEO mempunyai kehadiran sosial yang aktif . Aereka berasa lebih berhubung dengan jenama yang diwakil. Serta mempunyai tanggapan berkaitan dengan syarikat yang lebih manusiawi dan sebenar.
Pada masa yang sama, hasilnya juga menyerlahkan bagaimana orang ramai mahu mendengar terus kepada pekerja syarikat . Kuasa penggerak sebenar aktiviti tersebut. Malah, 72% daripada panel orang yang ditemuduga mengisytiharkan bahawa mereka merasakan hubungan dengan jenama apabila pekerja berkongsi maklumat atau .
rasa ingin tahu yang berkaitan dengan syarikat tempat mereka bekerja dalam talian. Oleh itu, dapat melibatkan pekerja dengan cara yang sahih boleh membawa kepada pendedahan positif jenama. Terima kasih kepada kandungan yang lebih menarik dan menarik. Yang dilihat sebagai nyata dan tulen oleh rangkaian pekerja itu sendiri.